Каналы привлечения аудитории
Все существующие каналы привлечения аудитории делятся на две группы: виральные и маркетинговые.
Если следить за показателями привлечения ЦА (целевая аудитория) - собирать информацию у клиентов откуда они о вас узнали, и придерживаться пропорций 60/40, то можно контролировать эффективность работы рекламы и сотрудников.
В общем 100 клиентов
20 из них пришли по сарафанке
5 пришли случайно, проходя мимо
5 пришли из поисковой системы Яндекс
65 пришли по рекламе в интернете
5 пришли по рекламе в лифтах
Пропорции получаются следующие:
30 пришли по виральным каналам
70 пришли по маркетинговым каналам
Можно сделать вывод: реклама работает, а сотрудникам нужно поработать над качеством сопровождения клиентов и/или необходимо проработать реферальные програмы, чтобы увеличить колличество рекомендаций.
В общем 100 клиентов
20 из них пришли по сарафанке
15 пришли случайно, проходя мимо
25 пришли из поисковой системы Яндекс
20 пришли по рекламе в интернете
20 пришли по рекламе в лифтах
Пропорции получаются следующие:
60 пришли по виральным каналам
40 пришли по маркетинговым каналам
Можно сделать вывод: реклама работает не очень эффективно, и возможно имеет смысл заменить рекламную продукцию, или использовать другие рекламные каналы
Полезная информация: Современная воронка продаж
Виральные каналы привлечения аудитории
| Реферальный (сарафанное радио) Вас рекомендуют Брендовый Вес бренда большой, узнаваемость высокая, аудитория выбирает вас на фоне конкурентов Случайный Потенциальный клиент проходил мимо и зашел к вам SEO Потенциальный клиент искал ваш товар/услугу в поисковых системах, и поисковая выдача предложила ваш сайт |
|
Маркетинговые каналы привлечения аудитории
| Реклама Все виды рекламы |
|
Правило 60/40
Пример 1:
По итогу отчётного периода вы получили следующие цифры:В общем 100 клиентов
20 из них пришли по сарафанке
5 пришли случайно, проходя мимо
5 пришли из поисковой системы Яндекс
65 пришли по рекламе в интернете
5 пришли по рекламе в лифтах
Пропорции получаются следующие:
30 пришли по виральным каналам
70 пришли по маркетинговым каналам
Можно сделать вывод: реклама работает, а сотрудникам нужно поработать над качеством сопровождения клиентов и/или необходимо проработать реферальные програмы, чтобы увеличить колличество рекомендаций.
Пример 2:
По итогу отчётного периода вы получили следующие цифры:В общем 100 клиентов
20 из них пришли по сарафанке
15 пришли случайно, проходя мимо
25 пришли из поисковой системы Яндекс
20 пришли по рекламе в интернете
20 пришли по рекламе в лифтах
Пропорции получаются следующие:
60 пришли по виральным каналам
40 пришли по маркетинговым каналам
Можно сделать вывод: реклама работает не очень эффективно, и возможно имеет смысл заменить рекламную продукцию, или использовать другие рекламные каналы
Полезная информация: Современная воронка продаж